1. INFORMAZIONI SUL PRESTATORE E DATI DI CONTATTO
Il titolare del sito https://www.vitamixlife.com, qui di seguito anche denominato il “Sito” è la società Vitamix S.r.l., società di diritto italiano, con sede in Piazza La Pira, 24 20851 Lissone Monza e della Brianza (MB) ITALIA, C.F. e P.IVA 11510130963
Il Consumatore potrà contattare Vitamix S.r.l., o presentare eventuali reclami utilizzando i seguenti numeri e/o e-mail:
Telefono +39 039 5780268
E-mail: info@vitamixlife.com
E-mail Pec: vitamix@legalmail.it
2. ACCETTAZIONE DELLE CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA
2.1 Tutti gli acquisti di prodotti presenti sul sito ed effettuati con modalità di vendita a distanza attraverso il Sito da parte degli utenti e consumatori, qui di seguito anche denominato “Consumatore”, sono regolati dalle presenti Condizioni Generali di Vendita nonché dal Codice del Consumo (d.lgs 206/2005) e dalle norme in materia di commercio elettronico (d.lgd 70/2003). Le presenti condizioni generali di vendita sono disponibili sul sito - sezione CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA (all’indirizzo https://www.vitamixlife.com/content/3-termini-e-condizioni-di-uso o altro specifico indirizzo che fosse adottato Vitamix S.r.l.) in favore del Consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi e per gli effetti dell’art. 12 D.lgs n. 70/03 e successive modifiche;
2.2 Condizione indispensabile per l’acquisto è la preventiva registrazione del Consumatore sul Sito;
2.3 Vitamix S.r.l. ha facoltà di aggiornare, integrare o modificare le presenti condizioni generali di vendita con efficacia per le vendite perfezionate successivamente alla loro pubblicazione sul Sito. La pubblicazione sul Sito costituisce comunicazione al Consumatore delle modifiche;
2.4 Il Consumatore si impegna a conservare, con la massima cura e diligenza, rimandone l’unico responsabile per la custodia ed utilizzo, le credenziali (username e password) utilizzate per operare sul Sito, impegnandosi altresì a non cederle a terzi;
3. INVITO AD OFFRIRE E PROCEDURA DI ACQUISTO
3.1 Tutti i prodotti presenti sul sito, secondo le pratiche comuni e gli usi del commercio elettronico, sono visualizzati al fine di consentire al Consumatore di scegliere i beni e di operare una proposta di acquisto;
3.2 La rappresentazione visiva dei prodotti sul sito corrisponde normalmente all’immagine fotografica dei prodotti stessi e ha il solo fine di presentarli per la vendita, senza alcuna garanzia o impegno, ciò con particolare riferimento alle dimensioni e/o agli aspetti cromatici dei prodotti. In caso di differenza tra l’immagine e la scheda prodotto, prevale e fa sempre fede la descrizione della scheda prodotto;
3.3 Nell’esecuzione degli ordini sarà osservata la massima rispondenza dei requisiti specifici risultanti dal catalogo sul Sito. Vitamix S.r.l., nell’ambito delle proprie scelte commerciali, ovvero nel rispetto di sopraggiunte disposizioni normative, potrà tuttavia effettuare parziali adattamenti o modifiche ai prodotti che riguardino le caratteristiche estetiche, costruttive e funzionali. Tali modifiche non necessitano della preventiva comunicazione al Consumatore;
3.4 I prodotti presenti nel catalogo pubblicato sul Sito potranno essere selezionarli dal Consumatore uno alla volta e inseriti nel carrello. Una volta selezionati tutti i prodotti che intende acquistare, il Consumatore dovrà verificare la presenza dei prodotti nel carrello, e inviare l’ordine cliccando sull’apposito tasto “invia/inoltra”. Al termine di questa procedura comparirà una pagina riassuntiva dei prodotti selezionati, con indicazione del prezzo e delle modalità (con i relativi costi) di consegna al domicilio indicato, che dovranno essere selezionate dallo stesso Consumatore. Per ciascun prodotto sono presentate le caratteristiche essenziali dei beni, il prezzo totale comprensivo delle imposte e le spese aggiuntive. All’esito della verifica dell’ordine, delle condizioni di vendita e delle modalità di consegna, tempi previsti di consegna il Consumatore dovrà cliccare sul tasto “Ordina”, al fine di chiudere l’ordine;
3.5 L’invio dell’invito ad offrire tramite selezione del pulsante apposito costituisce ordine con obbligo di pagare. L’ordine così come descritto nel precedente punto 1.3, costituisce una proposta contrattuale di acquisto rivolta a Vitamix S.r.l. avente ad oggetto i prodotti scelti, ciascuno considerato singolarmente. Al ricevimento della proposta, verrà inviata automaticamente al Consumatore una e-mail di presa in carico dell’ordine stesso (“e-mail di conferma ordine”) che non costituisce accettazione della proposta di acquisto. Con l’invio dell’e-mail di conferma ordine, infatti, Vitamix S.r.l. conferma solamente di aver ricevuto l’ordine che sarà oggetto a verifica per constatare le caratteristiche e le disponibilità dei prodotti scelti. Il contratto di vendita con Vitamix S.r.l. si concluderà solamente nel momento in cui quest’ultima invierà l’e-mail di accettazione della proposta di acquisto, che conterrà anche le informazioni relative alla data di spedizione effettiva del/dei prodotto/i e alla data prevista della consegna. Nel caso in cui l’ordine venga evaso attraverso più spedizioni, potrebbero essere inviate più di una e-mail di conferma di spedizione.
3.6 Il Consumatore avrà facoltà di cancellare liberamente l’ordine prima di avere ricevuto l’e-mail di conferma spedizione, a condizione che l’ordine non sia stato preparato per il processo di spedizione. In questo caso non ti sarà addebitato alcun costo. E’ comunque fatto salvo il diritto di recesso nei termini e alle condizioni di cui al successivo punto;
3.7 Il modulo dell’ordine sarà archiviato presso la banca dati di Vitamix S.r.l. per il periodo di tempo necessario all'evasione dell’ordine;
3.8 Il Consumatore accetta di ricevere le fatture in formato elettronico. Questi documenti saranno disponibili in formato PDF e l’emissione della fattura elettronica relativa ad un ordine verrà comunicata nell’e-mail di conferma spedizione.
4. PREZZI, DISPONIBILITA’ E MODALITA’ DI PAGAMENTO
4.1 Tutti i prezzi esposti sui prodotti si intendono comprensivi di IVA applicabile ai sensi di legge. Le informazioni sulla disponibilità dei prodotti che proponiamo sono elencate sul sito, nonché sulla pagina di presentazione di ciascun prodotto;
4.2 I tempi stimati di invio e consegna dei prodotti sono indicativi e non è possibile farvi totale affidamento, in quanto indipendenti dalla volontà e dall’attività di Vitamix S.r.l. la quale si avvale di prestatori terzi. Una volta ricevuto l’ordine, verrà comunicheremo via e-mail se alcuni dei prodotti ordinati non sono disponibili.
4.3 Il pagamento dei prodotti acquistati verrà effettuato dal Consumatore con carta di credito su piattaforma NEXI in base alla scelta selezionata dal Consumatore stesso.
4.4 Le spese di trasporto sono a carico del cliente. Il costo di spedizione è di 7€ (Tasse incluse). Per gli ordini di importo superiore alle 80€ (Tasse incluse) le spese di trasporto sono gratuite.
5. DIRITTO DI RECESSO
5.1 Il Consumatore ha il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato o dalla data di ricevimento dell’ultimo prodotto, in caso di pluralità di beni acquistati con un unico ordine e spediti separatamente;
5.2 qualora il Consumatore avesse incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona designata, diversa dal corriere;
5.3 Il Consumatore ha facoltà di esercitare il diritto di recesso mediante l’invio di comunicazione elettronica (agli indirizzi di contatto dichiarati in premessa) utilizzando il modulo scaricabile al seguente link www.vitamixlife.com/modulo_recesso. Per poter esercitare validamente il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del termine di 14 giorni dal ricevimento del prodotto/i e che il prodotto/i stesso sia restituito alla sede di Vitamix S.r.l., Piazza La Pira, 24 20851 Lissone Monza e della Brianza (MB) ITALIA, C.F. e P.IVA 11510130963;
5.4 In caso di valido esercizio del diritto di recesso verranno rimborsati al Consumatore tutti i pagamenti ricevuti in relazione al prodotto/i oggetto di recesso, inclusi i costi di spedizione, relativi alla modalità di spedizione più economica offerta dalla società, restando inteso che ove sia scelto una diversa modalità la differenza sarà a carico del Consumatore. Vitamix S.r.l. effettuerà il rimborso soltanto a seguito della ricezione e verifica del prodotto oggetto di recesso. Ai fini dell’ottenimento del rimborso i prodotto/i dovrà essere integro, non usato né danneggiato;
5.5 I costi di spedizione per la restituzione del prodotto/i oggetto di recesso saranno integralmente a carico del Consumatore;
5.6 Il diritto di recesso non si applica:
a) in caso di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e che sono stati aperti dopo la consegna e utilizzati;
b) nel caso di fornitura di beni confezionati su misura o chiaramente personalizzati;
c) in caso di fornitura di beni che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;
d) fornitura di beni che, dopo la consegna, risultano, per loro natura, inscindibilmente mescolati con altri beni;
6. DOGANA
6.1 Qualora i prodotti ordinati dovessero essere consegnati al di fuori dell’Italia, in qualità di acquirente il Consumatore potrebbe essere soggetto a dazi e tasse di importazione, esigibili una volta che il plico/pacco raggiunga la destinazione specificata. Qualsiasi costo aggiuntivo di sdoganamento sarà integralmente a carico del Consumatore;
6.2 Il Consumatore che effettua ordini sul Sito, è considerato importatore ed è, pertanto, tenuto a conformarsi a tutta la legislazione e normativa del paese in cui riceverà i prodotti. I prodotti e le consegne oltre frontiera sono soggette ad apertura e ispezione da parte delle autorità doganali.
7. GARANZIA E LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’
7.1 Il regime di garanzia legale sui prodotti venduti da Vitamix S.r.l. è quello riservato al Consumatore ai sensi e per gli effetti della normativa di cui al Codice del Consumo (d.lgs 206/2005);
7.2 Vitamix S.r.l. garantisce il bene da difetti di conformità rispetto al contratto di vendita;
7.3 In caso di applicabilità della garanzia legale il Consumatore avrà diritto al ripristino senza spese della conformità del bene mediante riparazione o sostituzione, oppure, qualora ciò non risulti possibile, ad una riduzione del prezzo di acquisto o alla risoluzione del contratto;
7.4 Vitamix S.r.l. risponde solamente dei difetti di conformità qualora i medesimi si manifestino entro il termine di due anni dalla data di avvenuta consegna del bene. Il Consumatore ha comunque l’onere di denunciare il difetto di conformità entro il termine di due mesi dalla sua scoperta;
7.5 Nei limiti consentiti dalla legge, Vitamix S.r.l. declina ogni responsabilità nel caso in cui il prodotto/i non rispetti la legislazione del paese di consegna diverso dall’Italia.
7.6 Vitamix S.r.l. non sarà, inoltre, responsabile in caso di differenze non sostanziali tra i beni acquistati e le loro immagini illustrative e le descrizioni di testo pubblicate sul Sito;
7.7 Fatto salvo il caso di dolo o colpa grave, Vitamix S.r.l. è unicamente responsabile per qualsiasi danno diretto e prevedibile al momento della conclusione del contratto di vendita;
7.8 Vitamix S.r.l. non sarà, pertanto, responsabile per le eventuali perdite subite, il mancato guadagno o qualsiasi altro danno che non sia conseguenza immediata e diretta del nostro inadempimento o che non fosse prevedibile all’atto della conclusione del contratto di vendita.
8. COMUNICAZIONI E RECLAMI
Tutte le comunicazioni e gli eventuali reclami del Consumatore relativi ai contratti di acquisto dovranno essere comunicati agli indirizzi indicati in premessa utilizzando, ove disponibili, gli appositi Form di contatto presenti all’interno dell’area riservata relativa al profilo personale dell’utente.
9. MODIFICA ALLE CODIZIONI GENERALI DI VENDITA
Vitamix S.r.l. si riserva il diritto di modificare il Sito e le presenti condizioni generali di vendita in qualsiasi momento per offrire nuovi prodotti, ovvero per conformarsi a disposizioni di legge o regolamentari. Il Consumatore sarà soggetto alle condizioni generali di vendita di volta in volta vigenti nel momento in cui vengono effettuati gli ordini dei prodotti. Qualora una qualsiasi previsione delle presenti condizioni fosse ritenuta invalida, nulla o per qualunque motivo inapplicabile, tale condizione non pregiudicherà comunque la validità e l’efficacia delle altre previsioni.
10. TRATTAMENTO DEI DATI
Il Consumatore dichiara di avere preso visione dell'informativa ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) disponibile sul Sito e con l’accettazione delle presenti condizioni generali fornisce il consenso al trattamento dei propri dati personali per le finalità e secondo le modalità indicate nell’anzidetta informativa. I dati personali del Consumatore, acquisiti direttamente o indirettamente da Vitamix S.r.l., saranno raccolti e trattati in forma cartacea, informatica o telematica, esclusivamente al fine di consentire l’esecuzione degli ordini di acquisto. I dati acquisiti da Vitamix S.r.l. saranno conservati per un periodo di tempo non superiore a quello necessario agli scopi per i quali sono stati raccolti e successivamente trattati. La loro rimozione avverrà comunque in maniera sicura. Per quanto qui non espressamente previsto, si fa rinvio alla suddetta informativa che il Consumatore dichiara di avere ricevuto, visionato e inteso.
11. LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE
Le presenti condizioni generali di vendita sono regolate e devono essere interpretate ai sensi della normativa italiana, richiamata in premessa. In caso di controversia giudiziale il Consumatore potrà agire davanti al Giudice del luogo della sua residenza o domicilio se ubicati nel territorio italiano.
